Exklusivität
ZRC ist das Bekenntnis zur Qualität, vor allem aber eine Serviceverpflichtung. Die Unternehmensgruppe ist ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, die Widerstandsfähigkeit ihrer Armbänder zu verbessern: zahlreiche Tests werden unter Beachtung der strengsten Normen an Ledermaterialien, Futterstoffen und Endprodukten durchgeführt, um eine einwandfreie Qualität zu garantieren.
Besondere Sorgfalt wird bei der Herstellung von spezifischen und ausschließlich bei ZRC erhältlichen Futtermaterialien verwendet, die sehr umfassende und oftmals weitaus höhere Qualitätsauflagen erfüllen, als dies bei gängigen Standardprodukten der Fall ist. Die jüngste Innovation, das Konzept BIOCONFORT, zeigt sehr deutlich das Engagement der Unternehmensgruppe in diesem Punkt auf.
Seit 36 Monaten jedoch ist es die Servicequalität, auf die ZRC sich besonders konzentriert. Mit der Schaffung eines Vertriebszentrums möchte man den Bedürfnissen der Kunden im HBJO (Französischer Verband der Uhrmacher, Juweliere und Goldschmiede) besser gerecht werden. Der Serviceverbesserung dient auch die Einrichtung eines neuen ERP-Systems, die Bearbeitung der Bestellungen per EDI-Verfahren und die Service-Abteilung für Sonder- oder Maßarmbänder. Neben dem qualitativen Aspekt ihrer Kollektionen (ZRC gibt regelmäßig die Richtung für zukünftige Trends vor) unterhält die Unternehmensgruppe mit den Abteilungen für Forschung und Entwicklung in den Werken in Besançon, Indien und China ein ständiges technologisches Innovationszentrum. Die Grundlagen für die Entwicklung der großen Neuheiten des Unternehmens sind die Suche nach neuen Materialien und Designs. Mit dem Schutz durch international eingetragene Muster und Patente stärken sie das Vertrauen aller Partner und Kunden in Bezug auf Kreativität und Innovation.
Die von der Unternehmensgruppe ZRC hergestellten und vertriebenen Produkte liegen im „mittleren bis hochwertigen Qualitätsbereich“ und werden zu wettbewerbsfähigen Preisen angeboten. Die Bandbreite der empfohlenen Verbraucherpreise reicht von 6,00 € für Armbänder aus Spritzkunststoff bis zu 150,00 € für Armbänder aus Louisiana-Alligator-Leder mit dem renommierten Markenzeichen Concorde™ Kollektion. Der Großsteil des Verkaufsumsatzes wird jedoch in der Preisklasse 15,00 bis 30,00 € Endverbraucherpreis erzielt.